1. INFORMAÇÕES GERAIS:
QUEM SOMOS?
A IN Store é especializada em brindes e produtos personalizados, oferecendo soluções exclusivas para consultórios, clínicas e estúdios de beleza. Nossa missão é ajudar nossos clientes a fortalecerem suas marcas com itens criativos e únicos.
QUAIS PRODUTOS VOCÊS OFERECEM?
Nossos produtos incluem:
- Bandejas ovais personalizadas com logotipo gravado (15x25 cm, 5mm de espessura, 100% acrílico).
- Pranchetas personalizadas para folhas A4 com uma única logo.
- Espelhos personalizados de diferentes tamanhos e formatos, incluindo espelhos de bolsa.
Atenção aos cuidados: Limpe os produtos com pano seco e evite o uso de álcool ou produtos de limpeza.
POSSO ENVIAR A ARTE OU LOGO ANTES DA COMPRA?
Não enviamos arte ou prévia e não editamos o logo. Assim que fizer a compra, envie sua logo como imagem pelo chat. Se não a recebermos, o produto será enviado sem personalização.
QUAIS CORES ESTÃO DISPONÍVEIS?
Acrílico: branco madrepérola, branco comum, preto madrepérola e dourado madrepérola.
Espelhado e Acabamentos: dourado, prata, rose, branco e preto. (Obs: Se escolher o acabamento bronze, o prendedor será enviado na cor prata).
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA?
Como nossos produtos são personalizados, há um prazo de produção antes do envio. Em caso de atraso por nossa parte, você pode optar por recusar a entrega ou solicitar devolução após recebimento. Para devolução, emitimos uma etiqueta de postagem reversa, e o reembolso é feito integralmente após a análise das condições do produto.
QUAL A POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO?
Aceitamos trocas apenas em casos de defeito real ou erro na personalização por nossa equipe (ex.: diferença entre a arte aprovada e a arte produzida). Envie imagens do defeito para nosso e-mail em até 7 dias após o recebimento.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
COMO É FEITO O REEMBOLSO?
O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento (transferência ou cartão de crédito), após o recebimento e inspeção do produto.

